Servicemanager (RUD)

Servicemanager met impact: verbind jij dienstverlening aan betrouwbare processen?
 
Provincie Zeeland gaat vanaf 1 januari 2026 de ondersteunende diensten uitvoeren voor RUD Zeeland. Hiervoor zoeken we een Servicemanager die de centrale spil vormt tussen RUD en de uitvoerende teams van de provincie. In deze functie lever je een directe bijdrage aan een betrouwbare, professionele dienstverlening aan de RUD. Jij bewaakt het overzicht over de hele bedrijfsvoering, met nadruk op informatievoorziening en ICT, en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Thema’s als dienstverlening, digitalisering en servicelevelmanagement zijn hierin belangrijk. 

Als Servicemanager ben je de coördinerende schakel in het speelveld van managers, specialisten en belangen. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen overleg met stakeholders, contractbeheer, dienstverleningsovereenkomsten en optimalisatie van processen.

Wat ga je doen?

Als Servicemanager coördineer je de dienstverlening van Provincie Zeeland aan de RUD op het gebied van o.a. ICT. De nadruk in deze functie ligt vooral op het leveren, bewaken en ontwikkelen van ICT diensten. Je verbetert deze diensten continu en zorgt ervoor dat ze voldoen aan de kwaliteitseisen die zijn afgesproken in een Service Level Agreement (SLA). Daarnaast:
 
 • Ben je hét aanspreekpunt voor de RUD als het gaat om de afgesproken dienstverlening;
 • Je vertaalt de wensen van de RUD naar concrete afspraken met de interne teams van de provincie;
 • Je bewaakt servicelevels (SLA’s en XLA’s) en stuurt op naleving van afspraken;
 • Je coördineert de afstemming met meerdere interne en externe stakeholders;
 • Je signaleert kansen om de dienstverlening te verbeteren en initieert acties hiervoor.

Wie ben jij?

Jij bent een stevige, verbindende professional met een goed gevoel voor bestuurlijke en organisatorische verhoudingen. Je bent servicegericht en weet structuur aan te brengen in complexe processen.
 
 • Je hebt wo werk- en denkniveau en een afgeronde opleiding in ICT, bedrijfskunde of een vergelijkbare richting;
 • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in IT-servicebeheer of een vergelijkbare rol;
 • Je beschikt over een ITIL-certificering (v4 is een pré) en je verrast ons wanneer je kennis hebt van Agile/Scrum-methodieken;
 • Je hebt ervaring met het bewaken van SLA’s, XLA’s en contractafspraken;
 • Je schakelt moeiteloos tussen verschillende belangen, teams en managementlagen.
 
 Competenties die jouw succesvol maken in deze rol zijn: organisatiesensitiviteit, leidinggeven en communicatief sterk.

Wat bieden we jou?

Een leerzame samenwerking met inspirerende collega’s die jou de ruimte en tijd geven om te groeien in je rol. Bovendien krijg je een persoonlijk budget voor duurzame inzetbaarheid van €6.000,- per 5 jaar, dat je volledig in kunt zetten om jezelf persoonlijk en/of professioneel te ontwikkelen.
 
 Daarnaast mag je rekenen op:
 • Een bruto maandsalaris tussen de €4.799,63 en €6.783,52 (schaal 12, cao Provincies) bij een fulltime dienstverband;
 • Een dienstverband van 36 uur per week;
 • Een jaarcontract met zicht op verlenging;
 • Een individueel keuzebudget van 22,37% van je salaris;
 • Een afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid;
 • Doorgroeimogelijkheden binnen Provincie Zeeland.

In je element bij Provincie Zeeland

Wil jij werken op een plek waar je écht in je element bent? Bij Provincie Zeeland krijg je die kans! Al ruim vierhonderdvijftig jaar zet Provincie Zeeland zich in voor Zeeland. Samen met inwoners, andere overheden, bedrijven en maatschappelijke organisaties werken we elke dag weer aan de uitdagingen die op ons afkomen. Met ons ambtelijk vakmanschap, onze betrokkenheid en liefde voor de delta zorgen we ervoor dat Zeeland een plek is waar mensen graag willen leven. Verbindend, vindingrijk en uitvoeringsgericht werken we samen aan het Zeeland van 2050. 

Solliciteren

Wil jij je inzetten voor een professionele, betrouwbare dienstverlening aan de RUD en heb jij het talent om dienstverlening, ICT en organisatiekracht samen te brengen?
 
Stuur je sollicitatiebrief en CV vóór 30 juni 2025.

Heb je specifieke vragen over de functie? Neem dan contact op met Alexandra Wentzler, functietitel Alexandra Wentzler (06 10481040, asap.wentzler@zeeland.nl).
Voor vragen over de selectieprocedure kun je contact opnemen met team recruitment via recruitment@zeeland.nl.